1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm là hàng giả, hàng lỗi do nhà sản xuất, hết hạn sử dụng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, không đúng, đủ số lượng, …
- Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm phải còn nguyên vẹn và có video quay lại quá trình bóc hàng, chứng minh sản phẩm bị lỗi.
- Khách hàng cung cấp hóa đơn/ ảnh chụp chứng minh mua hàng tai Halo.vn
2. Thời gian áp dụng đổi trả
Khách hàng được quyền gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Thời gian xử lý
- Kết quả phản hồi đổi trả sẽ được gửi tới khách hàng qua email/ tin nhắn/ cuộc gọi trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận trường hợp đổi trả.
- Nếu sản phẩm đạt đủ điều kiện đổi trả, khách hàng sẽ được hoàn tiền với trường hợp phát hiện hàng giả, khách hàng sẽ được đổi ngang 01 sản phẩm mới với các lỗi khác.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ Hotline: 0856.856.807